Puis-je changer ma réponse sur une facture reçue ?

Seulement après « Prendre en charge », qui n'est qu'une étape : vous pouvez ensuite approuver ou refuser. Une facture approuvée ou refusée l'est définitivement, et les boutons disparaissent. Une réponse donnée directement chez la plateforme agréée s'affiche aussi dans QInvoice.

Ce qui reste possible

Réponse actuelle	Réponses encore possibles
Aucune	« Prendre en charge », « Approuver », « Refuser »
Prise en charge	« Approuver », « Refuser »
Approuvée	Aucune
Refusée	Aucune

Si la plateforme refuse votre réponse

Le message « Réponse refusée par la plateforme » indique : « La plateforme agréée n'accepte pas cette réponse dans l'état actuel du document. Le fournisseur n'a pas été averti. » suivi du motif transmis, par exemple « Invalid state transition ». La liste est alors relue pour afficher l'état réel.

Si vous vous êtes trompé

La réponse ne peut plus être changée depuis QInvoice. Prenez contact directement avec votre fournisseur pour convenir de la suite.

Pourquoi

Le statut est transmis à votre fournisseur par la plateforme agréée, qui n'accepte pas de revenir sur une approbation ou un refus. C'est elle qui fait foi : une réponse donnée ailleurs est reprise ici au relevé, et une réponse déjà donnée est conservée même quand la facture est relue.

Mis à jour le 30 septembre 2026.