Que signifient les messages d'erreur lors de la transmission d'une facture ?

« Dépôt déjà en cours » : rien à faire, la facture part. « Plateforme agréée indisponible » et « Archivage impossible » : réessayez, la facture reste émise. « Facture non émise » : émettez-la d'abord. « Dépôt refusé » : le motif de la plateforme dit quoi corriger. « Société de démonstration » : rien ne part, par construction.

Les messages et leur remède

Message	Ce qu'il veut dire	Que faire
« Dépôt déjà en cours »	La facture est en train d'être transmise, en général automatiquement.	Rien. Relisez-la dans quelques instants.
« Plateforme agréée indisponible »	La plateforme n'a pas répondu. La facture reste émise.	Réessayer plus tard ; le dépôt automatique réessaie aussi.
« Archivage impossible »	La facture n'a pas pu être archivée : le dépôt est abandonné.	Réessayer : rien n'est perdu.
« Facture non émise »	Un brouillon n'a pas de numéro légal.	Émettre la facture.
« Profil d'émission absent »	On ne sait ni au nom de qui déposer, ni sous quel accord.	Compléter votre société et activer la transmission.
« Dépôt refusé »	La plateforme a refusé le document ; son message suit.	Corriger ce qu'il indique.
« Société de démonstration »	Ses factures s'émettent et se consultent, mais ne partent vers aucune plateforme et ne sont pas archivées.	Rien : c'est voulu.
« Aucune plateforme raccordée »	Le service n'est relié à aucune plateforme agréée.	Écrire à support@qinvoice.fr.

Pourquoi

Chaque message appelle une conduite différente : attendre, réessayer ou corriger. Les confondre ferait afficher une erreur pour un dépôt en train de réussir, ou réessayer indéfiniment ce qu'il faut corriger. Le refus de la plateforme est affiché tel quel, parce que sa phrase dit précisément quoi corriger. Et une facture transmise sans archive ne se rattraperait pas : d'où l'abandon du dépôt quand l'archivage échoue.

Mis à jour le 30 septembre 2026.