Que signifie le statut « En litige » sur une facture ?

« En litige » (statut 207) signifie que votre client conteste la facture sans l'avoir refusée. Elle reste valide et due tant que le désaccord n'est pas tranché. Prenez contact avec votre client pour comprendre ce qu'il conteste.

Ce que cela veut dire

Votre client a signalé un problème sur la facture par sa plateforme agréée, sans aller jusqu'au refus. La facture n'est ni rejetée ni annulée.

Que faire

1. Contactez votre client pour savoir ce qu'il conteste.
2. Si l'échange aboutit à un refus, le statut « Refusée par le client » arrivera : établissez alors un avoir.
3. Si le différend se règle, attendez le paiement et enregistrez-le comme d'habitude.

Pourquoi

Ce statut est recommandé par la réforme, pas obligatoire : il est affiché quand la plateforme le remonte, mais aucun traitement automatique n'en dépend. Il compte pourtant : sans lui, un client qui conteste sa facture n'en informerait jamais le vendeur, qui attendrait un paiement sans savoir pourquoi il ne vient pas.

Mis à jour le 30 septembre 2026.