QInvoice Pourquoi « La fiche de … est incomplète » quand je crée une facture ?
La fiche du client choisi ne contient pas tout ce qu'une facture exige. Le message nomme en clair ce qui manque, par exemple « il manque le SIRET ». Complétez la fiche dans « Clients », puis recommencez. Un devis, lui, accepte une fiche incomplète : seule la facture la refuse.
Le message complet a cette forme : « La fiche de « Dupont SARL » est incomplète : il manque le SIRET. Complétez-la avant de facturer. »
Il apparaît quand vous créez une facture pour ce client, ou quand vous enregistrez un brouillon de facture qui le vise.
Ce que le message peut nommer
| Dans le message | Ce qu'il faut remplir sur la fiche |
|---|---|
| le nom | « Nom » (« Nom ou raison sociale » sur l'application) |
| le SIRET | le « SIRET » : le SIREN et l'adresse de réception en sont déduits |
| l'adresse | la voie de l'adresse postale |
| le code postal | le code postal |
| la ville | la ville |
| le pays | le pays, en deux lettres |
Ce qu'une fiche doit contenir pour facturer
Pour tous les clients : le nom et l'adresse postale complète (voie, code postal, ville, pays).
En plus, pour une « Entreprise française » ou une « Administration » : le SIREN et l'adresse électronique de réception, tous deux déduits du « SIRET ».
Un « Particulier » ou un « Client étranger » n'a besoin ni de SIREN ni d'adresse électronique de réception.
Que faire
- Ouvrez « Clients » et la fiche du client concerné.
- Complétez les champs nommés dans le message et enregistrez.
- Revenez créer ou enregistrer la facture.
Pourquoi ce contrôle arrive tôt
Les coordonnées du client sont recopiées dans la facture. Un SIREN ou une adresse manquante ne se découvrirait sinon qu'au dépôt auprès de la plateforme agréée, après l'attribution du numéro — trop tard pour corriger sans avoir. Le dire à la création, en nommant les champs, évite ce détour. Un devis n'est pas concerné : il ne part pas en facturation électronique.
Mis à jour le 30 septembre 2026.