Serai-je prévenu si une facture est rejetée ou refusée ?

Oui. Le tableau de bord signale en tête les factures rejetées à redéposer et les factures refusées appelant un avoir. Avec les notifications de l'application activées (« Factures rejetées ou refusées »), votre téléphone affiche « Une facture demande votre attention » dès le changement de statut.

Sur le tableau de bord

Les actions sont rangées par urgence. Les deux premières sont :

• « factures rejetées à corriger et redéposer » ;
• « factures refusées : avoirs à établir ».

Sur le téléphone

Dans l'application, « Plus », « Notifications », rubrique « Me prévenir pour » : activez « Factures rejetées ou refusées ». La notification indique « Une facture demande votre attention » et, si l'aperçu détaillé est activé, le numéro et le client. La toucher ouvre la facture.

Vous ne la recevez qu'une fois par changement de statut, et seulement si votre rôle vous permet de voir les factures.

Pourquoi

Un rejet ou un refus appelle un geste de votre part, et ce geste n'est pas le même : redéposer dans un cas, établir un avoir dans l'autre. Une facture rejetée ressemblait autrefois en tout point à une facture transmise : le vendeur la croyait partie. Le signaler en tête évite de le découvrir trop tard.

Mis à jour le 30 septembre 2026.