Pourquoi le lien de réponse d'un devis ne fonctionne-t-il plus ?

Le lien ne permet plus de répondre si le devis a expiré, a déjà reçu une réponse, a été remplacé par une nouvelle version, ou si la réponse en ligne a été désactivée dans vos réglages. Au-delà de trente jours après la fin de validité, le lien affiche « Ce lien a expiré ». Envoyez au besoin une nouvelle version.

Ce que lit votre client	Cause	Que faire
« Ce devis a expiré le … : il ne peut plus être accepté. »	La date de validité est passée.	Faites une nouvelle version et envoyez-la.
« Ce lien a expiré. Contactez l'entreprise qui vous a adressé le devis. »	Plus de trente jours après la fin de validité.	Faites une nouvelle version.
« Vous avez accepté ce devis le … » ou « Vous avez refusé ce devis le … »	Il a déjà répondu.	Rien : la réponse est enregistrée.
« Ce devis a déjà reçu une réponse. »	Vous avez enregistré sa réponse vous-même.	Rien.
« Ce devis a été remplacé par une nouvelle version : c'est à elle qu'il faut répondre. »	Une nouvelle version existe.	Envoyez-lui la nouvelle version.
« L'entreprise ne reçoit plus de réponse en ligne pour ce devis : répondez-lui directement. »	La réponse en ligne est désactivée dans vos réglages.	Réactivez-la, ou recueillez sa réponse autrement.
« Ce lien ne mène à aucun devis. »	Le lien est incomplet ou mal copié.	Renvoyez le devis ou le lien.

Pourquoi tout se revérifie à chaque ouverture

Le lien donne le droit de répondre. À chaque ouverture, QInvoice relit l'état réel du devis et vos réglages : un devis remplacé ou déjà décidé ne doit plus pouvoir être accepté, même par un lien ancien.

Mis à jour le 30 septembre 2026.