Pourquoi certains boutons d'un devis sont-ils absents ou marqués d'un cadenas ?

Les actions suivent l'état du devis : on n'accepte pas un brouillon, on ne modifie pas un devis envoyé. Elles suivent aussi vos droits dans la société. Un cadenas signale que la création de documents est fermée pour cette société : créer, envoyer un brouillon, dicter ou facturer un devis n'est alors pas possible, mais tout reste consultable.

Les actions selon l'état

État	Actions proposées
Brouillon	Modifier, dicter une modification, envoyer par courriel, marquer comme envoyé
Envoyé	Renvoyer, lien de réponse, accepté, refusé, nouvelle version
Accepté	Renvoyer, demander un acompte, établir la facture (ou voir la facture)
Refusé	Faire une nouvelle version
Remplacé	Voir la nouvelle version

Les actions selon vos droits

Droit	Permet
« Consulter les devis »	Lire les devis
« Rédiger des devis »	Créer, modifier, dicter, enregistrer la réponse, nouvelle version
« Envoyer les devis »	Envoyer, renvoyer, marquer comme envoyé, lien de réponse
« Rédiger des factures »	Établir la facture d'un devis
« Émettre des factures »	Demander un acompte

Demandez à la personne qui administre votre société de vous accorder le droit manquant.

Le cadenas

Il marque les actions qui créent ou numérotent un document : nouveau devis, dictée, envoi d'un brouillon, nouvelle version, acompte, facture. Sur l'application, le message dit : « Les créations et les émissions ne sont pas disponibles pour cette société pour le moment. Tout reste consultable. » Renvoyer un devis déjà envoyé, le consulter ou enregistrer la réponse de votre client restent possibles.

Pourquoi

Proposer « Accepter » sur un brouillon laisserait croire qu'un client peut se prononcer sur un document qu'il n'a pas reçu. Et une action sans le droit correspondant serait refusée : autant ne pas la montrer.

Mis à jour le 30 septembre 2026.