Pourquoi ma demande d'acompte est-elle refusée ?

Soit le devis n'est pas accepté, soit la part demandée dépasse ce qui reste à facturer : les acomptes déjà demandés comptent, et il doit toujours rester un solde. Si le montant égale tout ce qui reste, ce n'est plus un acompte mais le solde : utilisez « Facturer le solde ».

Message	Cause	Que faire
« Trop élevé : les acomptes déjà demandés comptent, et il doit rester un solde. »	La part dépasse ce qui reste demandable.	Choisissez une part plus petite. Les parts impossibles sont grisées.
« C'est le solde : établissez-le avec « Facturer le solde ». »	La part égale tout ce qui reste.	Fermez la fenêtre et touchez « Facturer le solde ».
« Cet acompte (…) dépasse ce qui reste à facturer sur le devis : …, les acomptes déjà demandés totalisant …. Il doit rester un solde à facturer. »	Même cause, dite par le serveur.	Réduisez la part.
« Ce montant (…) est tout ce qui reste à facturer sur le devis : c'est le solde. Établissez la facture de solde, qui reprend le devis et déduit les acomptes. »	Même cause, dite par le serveur.	« Facturer le solde ».
« Seul un devis accepté peut donner lieu à un acompte : le réclamer avant reviendrait à facturer un ouvrage que le client n'a pas commandé. »	Le devis n'est pas accepté.	Enregistrez d'abord l'accord du client.
« Choisissez une part ou saisissez un montant. » ou « La part doit être positive. »	Rien de valable n'est saisi.	Choisissez une part.

Ce qui compte dans le cumul

Les acomptes déjà demandés sur ce devis, brouillons compris, puisqu'ils seront émis. Un acompte annulé par un avoir n'est plus compté.

Pourquoi il doit rester un solde

Sans cette règle, 30 % puis 90 % réclameraient 120 % du chantier. Et la dernière part n'est pas un acompte : c'est la facture de solde, qui reprend les lignes du devis et déduit les acomptes.

Mis à jour le 30 septembre 2026.