Combien d'exports comptables puis-je envoyer par courriel, et que faire si l'envoi échoue ?

Vingt envois par courriel par jour et par société au plus. Au-delà, le message « La limite d'envois d'exports par courriel est atteinte pour aujourd'hui » s'affiche : téléchargez l'export, ou réessayez le lendemain. Le téléchargement direct n'a pas cette limite. Si le courriel ne part pas, l'export est prêt : téléchargez-le ou réessayez un instant plus tard.

Envoyer par courriel

Dans « Export comptable », choisissez « Par courriel ». Le champ « Adresse du destinataire » est prérempli avec votre adresse ; remplacez-la par celle de votre comptable si vous voulez qu'il reçoive l'export directement (« La vôtre, ou celle de votre comptable. Le lien vaut sept jours. »). Touchez « Envoyer l’export ». L'écran confirme « Envoyé à … ».

Le courriel s'intitule « Export comptable de » suivi du nom de votre société et de la période. Il indique le nombre de pièces, la taille de l'archive, et contient un bouton « Télécharger l'export ».

Les messages d'erreur

• « La limite d'envois d'exports par courriel est atteinte pour aujourd'hui. Téléchargez l'export, ou réessayez demain. » : vingt envois ont déjà été demandés aujourd'hui pour cette société. Le compteur repart à minuit, heure de Paris. Chaque demande d'envoi compte, même si elle échoue ensuite.
• « Indiquez l'adresse électronique à laquelle envoyer l'export. » : l'adresse est vide ou mal écrite.
• « L'export est prêt, mais le courriel n'a pas pu partir. Téléchargez-le, ou réessayez dans un instant. » : un incident passager d'envoi.
• « L'envoi par courriel n'est pas disponible : téléchargez l'export. » : l'envoi n'est pas proposé sur ce service ; le téléchargement, lui, marche.

Pourquoi une limite

L'export peut partir vers n'importe quelle adresse. Sans plafond, un compte détourné pourrait s'en servir pour envoyer des courriels en masse. Vingt envois couvrent largement les besoins d'une journée ; le téléchargement, qui ne sort pas de votre session, n'est pas limité.

Mis à jour le 30 septembre 2026.