Pourquoi un devis ou une facture n'apparaît-il pas dans mes affaires ?

Un brouillon n'est pas encore une affaire : un devis naît à son envoi, une facture à son émission. Un devis remplacé par une nouvelle version vit dans celle-ci. Un avoir n'a pas d'affaire propre : il réduit la facture qu'il corrige. Vérifiez aussi les filtres : étape, recherche et période.

Les raisons possibles

• C'est un brouillon. Un devis en brouillon n'est pas une affaire. Une facture en brouillon sans devis non plus. Une facture en brouillon issue d'un devis accepté apparaît dans l'affaire du devis, mais ne compte pas encore dans le facturé.
• Le devis a été remplacé. Quand un devis est remplacé par une nouvelle version, c'est la nouvelle qui porte l'affaire.
• C'est un avoir. Un avoir n'est pas une affaire à part : son effet se lit dans la facture qu'il corrige (le montant à encaisser diminue).
• Un filtre le cache. Le message « Aucune affaire ne répond à ces filtres. » l'indique. Revenez à « Toutes » et à « Toute période », et videz la recherche.
• La période ne porte pas sur la date que vous croyez. Elle filtre sur la date du devis (ou de la facture sans devis), pas sur celle du dernier règlement.

Pourquoi

Une affaire est ce qu'un client a reçu : tant qu'un document est en brouillon, il n'a rien reçu, et le compter fausserait les montants « à relancer » ou « à encaisser ». De même, compter un avoir comme une affaire à part ferait apparaître deux fois la même vente.

Mis à jour le 30 septembre 2026.