J'ai fait une erreur sur une facture émise : que faire ?

Établissez un avoir sur la facture fautive : total pour l'annuler entièrement, partiel pour ne rendre que certaines lignes. Émettez l'avoir, puis créez une facture neuve et correcte ; « Dupliquer » vous évite de tout ressaisir. Si l'erreur ne concerne qu'un paiement, retirez simplement ce paiement.

L'erreur est dans la facture elle-même

1. Ouvrez la facture émise et touchez « Établir un avoir ».
2. Écrivez le motif (par exemple « Erreur de quantité »).
3. Choisissez « Avoir total » pour annuler toute la facture, ou « Avoir partiel » pour ne rendre que les lignes cochées.
4. Touchez « Établir l’avoir » : l'avoir s'ouvre en brouillon.
5. Relisez-le et touchez « Émettre ». C'est son émission qui l'impute sur la facture.
6. Revenez à la facture d'origine, touchez « Dupliquer », corrigez la copie et émettez-la.

Une facture intégralement avoirée passe à l'état « Annulée ».

L'erreur concerne seulement un paiement

Un paiement n'est pas le document : il se retire avec « Retirer », sans avoir, tant qu'il n'a pas été déclaré à l'administration.

La facture a été rejetée par la plateforme agréée

Un rejet technique (la facture n'est parvenue à personne) ne demande aucun avoir : corrigez ce que le motif indique, puis redéposez-la. Le numéro reste le sien.

Pourquoi pas une simple modification

Une facture émise a un numéro légal et a pu être transmise. La loi prévoit sa correction par un document qui y fait référence, l'avoir, et non par une réécriture. L'avoir porte le numéro et la date de la facture qu'il corrige, ce qui permet à votre client et à l'administration de rapprocher les deux.

Mis à jour le 30 septembre 2026.