Comment faire apparaître une facture qui vient d'arriver ?

Les factures reçues sont relevées automatiquement, environ toutes les quinze minutes. Pour ne pas attendre, touchez « Relever » dans « Reçues » sur le web, ou « Relever la plateforme » sur l'application. Le compte rendu dit combien de nouvelles factures sont arrivées, même quand il n'y en a aucune.

Sur le web

Dans « Reçues », touchez « Relever » (en haut sur grand écran, en bouton flottant sur téléphone). Le message indique « Aucune nouvelle facture reçue. » ou le nombre de nouvelles factures.

Sur l'application

Dans « Reçues », touchez « Relever la plateforme ». Tirer la liste vers le bas la recharge, sans interroger la plateforme.

Ce que fait un relevé

1. Il demande à la plateforme agréée les factures arrivées.
2. Il archive chaque nouveau document, tel qu'il est arrivé.
3. Il l'ajoute à votre liste, puis il vous prévient si vous avez activé les notifications.
4. Il aligne aussi les réponses : une réponse donnée ailleurs, directement chez la plateforme, s'affiche ici.

Une facture tout juste arrivée peut n'apparaître qu'au relevé suivant, le temps que la plateforme produise son fichier.

Pourquoi

La liste affichée est celle des factures déjà archivées : c'est ce qui garantit qu'une facture affichée est une facture conservée. Le compte rendu est donné même quand il vaut zéro : un relevé silencieux ne se distinguerait pas d'un bouton qui ne marche pas.

Mis à jour le 30 septembre 2026.