Comment supprimer mon compte, et que devient ce qu'il contient ?

Sur le web : « Réglages » → « Mon profil » → « Supprimer mon compte… » → « Supprimer définitivement ». Sur l'application : « Plus » → « Mon compte » → « Supprimer mon compte ». Votre compte et vos accès disparaissent ; les factures, devis et archives de vos sociétés restent, car la loi impose de les garder dix ans. Le dernier propriétaire d'une société où d'autres membres travaillent doit d'abord désigner l'un d'eux propriétaire.

Sur le web

1. « Réglages » → « Mon profil ».
2. Carte « Supprimer mon compte », touchez « Supprimer mon compte… ».
3. Lisez ce qui part et ce qui reste, puis « Supprimer définitivement » (ou « Annuler »).

Sur l'application

« Plus » → « Mon compte » → « Supprimer mon compte », puis confirmez « Supprimer » dans la fenêtre « Supprimer votre compte ? ».

Si la double authentification est activée, la session doit l'avoir passée : un mot de passe dérobé ne suffit pas à effacer un compte protégé.

Ce qui part

• votre compte de connexion : plus de connexion possible, ni par mot de passe, ni par Google ou Apple ;
• vos accès à toutes vos sociétés ;
• vos données personnelles : profil, double authentification, téléphones qui validaient vos connexions, réglages et accord de notifications.

Ce qui reste

• Les documents des sociétés : factures, devis, avoirs et archives. Ils appartiennent à la société, pas à la personne qui les a saisis, et la loi impose de les conserver dix ans.
• Les preuves d'acceptation des conditions, pendant cinq ans : elles établissent ce qui a été accepté, en cas de litige.

Si vous êtes le dernier propriétaire d'une société

• D'autres membres travaillent dans la société : la suppression est refusée, et rien n'est supprimé. Le message : « Vous êtes le dernier propriétaire de « … », où d'autres membres travaillent. Désignez l'un d'eux propriétaire (Réglages, puis Membres), puis supprimez votre compte : sans quoi plus personne ne pourrait gérer la société. » Donnez le rôle « Propriétaire » à l'un d'eux dans « Réglages », « Membres », puis recommencez.
• Vous êtes seul dans la société : la suppression se fait normalement.

Si vous êtes propriétaire aux côtés d'un autre propriétaire, rien ne vous bloque : la société garde le sien.

Avant de partir

Faites faire l'export comptable dont vous avez besoin.

Si la suppression échoue

« La suppression n'a pas pu aboutir. Votre compte n'est pas supprimé : réessayez dans quelques minutes. » Rien n'a été effacé : vous pouvez recommencer sans risque.

Pourquoi tout n'est pas effacé

Le droit à l'effacement cède devant une obligation légale de conservation : les pièces comptables se gardent dix ans (code de commerce, article L. 123-22).

Pourquoi le dernier propriétaire doit passer la main

Sans propriétaire, plus personne ne pourrait gérer les membres, leurs droits ni les réglages de la société. Les membres restants se retrouveraient bloqués. Le refus arrive avant toute suppression, pour que rien ne soit à moitié effacé.

Mis à jour le 30 septembre 2026.