Mes questions à Plume sont-elles conservées ?

Non. La question, et les échanges précédents de la même conversation, sont transmis au modèle d'intelligence artificielle le temps de la réponse, puis oubliés. Seul votre écran garde la conversation, jusqu'à ce que vous le quittiez. Ce que ses recherches trouvent dans vos devis, vos factures et vos clients est transmis aussi : cet accès est ouvert d'office, et la société peut le fermer à tout moment. Rien ne sert à entraîner les modèles.

Ce qui est transmis

• le texte de votre question ;

• les derniers échanges de la conversation en cours (six au plus), pour comprendre « et sur l'application ? » ;

• si vous lui parlez : votre voix, le temps de la transcrire. Sur le web, elle part directement de votre navigateur au service de transcription, sans passer par nos serveurs ; sur l'application, c'est la reconnaissance vocale du téléphone qui l'écoute.

• ce que ses recherches trouvent dans vos devis, vos factures et vos clients, tant que la société n'a pas fermé cet accès.

Vos réglages ne sont jamais transmis.

Ses recherches dans vos documents : ouvertes d'office

Le réglage « Laisser Plume chercher dans mes devis, mes factures et mes clients » est coché par défaut, pour toutes les sociétés. Tant qu'il l'est :

• ce que ses recherches trouvent — numéros, dates, montants, statuts des devis et des factures, noms et coordonnées des clients — est transmis au modèle d'intelligence artificielle, le temps de répondre ;
• il ne lit que la société en cours, et jamais plus que la personne qui l'interroge n'a le droit de voir ;
• il ne modifie rien.

Fermer cet accès

La société peut décocher ce réglage à tout moment : « Réglages », « Mes documents », carte « Plume » sur le web ; « Plus », « Ma société », rubrique « Plume » sur l'application ; puis « Enregistrer ». Plume ne voit alors plus aucune donnée du compte, et il le dit : « Je ne vois aucune donnée de votre compte. » Seules la question et la conversation en cours sont transmises.

Ce qui est conservé

Rien : ni la question, ni la réponse, ni ce que les recherches ont trouvé. Seul le nombre de questions posées dans la journée est compté, par société, pour la limite quotidienne.

Où

Le modèle est servi depuis l'Union européenne, et les données ne servent pas à entraîner les modèles. La politique de confidentialité le détaille (version 2026-10-01.4) : elle dit que l'accès de Plume aux documents est ouvert par défaut, et que vous pouvez le fermer à tout moment.

Mis à jour le 1 octobre 2026.