Que faire si « Votre adresse n'a pas encore été confirmée » s'affiche ?

Votre compte existe et votre mot de passe est juste, mais l'adresse n'a pas été confirmée par le code reçu à l'inscription. Touchez « Saisir le code » sous le message, puis saisissez le code ou demandez-en un nouveau par « Je n'ai rien reçu — renvoyer un code ».

Que faire

1. Sous le message, touchez « Saisir le code ».
2. Sur « Confirmez votre adresse », saisissez le code à six chiffres reçu par courriel, puis « Confirmer ».
3. Si le code a expiré ou n'est jamais arrivé, touchez « Je n'ai rien reçu — renvoyer un code ».
4. Revenez à la connexion : « Votre adresse est confirmée. Vous pouvez vous connecter. »

Réinitialiser le mot de passe par « Mot de passe oublié ? » confirme aussi l'adresse : recevoir le code prouve que vous lisez la boîte.

Pourquoi ce message, alors que les autres refus restent vagues

Vous avez donné le bon mot de passe : vous indiquer l'étape manquante ne révèle rien à personne d'autre, et sans ce message vous resteriez bloqué devant un refus impossible à corriger.

Pourquoi une adresse non confirmée n'ouvre pas de session

Le compte reçoit son mot de passe dès sa création. Sans ce contrôle, une adresse inventée, ou celle d'un tiers, suffirait à utiliser le service.

Mis à jour le 30 septembre 2026.