Comment ajouter une note sur une facture ?

Touchez « Ajouter une note » sous les lignes et écrivez votre texte (1 000 caractères au plus), par exemple « Merci pour votre confiance ». La note s'imprime dans son bloc sur le PDF et part dans la facture électronique. Sur un avoir, ce même champ s'appelle « Motif de l’avoir ».

Étapes

1. Sur la facture en brouillon, touchez « Ajouter une note ».
2. Écrivez votre texte. Les retours à la ligne sont conservés.
3. Enregistrez.

Une fois la facture émise, la note est figée avec le reste du document.

Les limites

• 1 000 caractères au plus : « La note dépasse 1000 caractères : raccourcissez-la. » Au-delà d'un paragraphe, ce sont des conditions générales, qui ont leur place ailleurs.
• aucun caractère invisible : « La note contient un caractère invisible ou illisible : retapez-la. » Cela arrive parfois après un copier-coller.

Sur un avoir

Le champ devient « Motif de l’avoir ». Le motif s'imprime en tête du document, avec la facture corrigée. Il est indispensable : sans lui, la TVA rendue n'est pas justifiée.

Mentions propres à votre activité

Pour un texte à répéter sur toutes vos factures (réserve de propriété, médiateur de la consommation…), utilisez plutôt les « Mentions propres à votre activité » dans « Mes documents » : elles s'impriment d'office.

Pourquoi un caractère invisible est refusé

La note part dans la facture électronique au format XML, qui n'accepte pas les caractères de contrôle. Les retirer en silence changerait un texte que vous croyez avoir écrit : l'application préfère vous le signaler.

Mis à jour le 30 septembre 2026.