Que signifie « Cette société n'est pas rattachée à votre compte » ?

L'appareil avait mémorisé une société qui n'appartient pas au compte connecté : souvent celle d'un autre compte ouvert dans le même navigateur, ou une société que vous avez quittée. Le choix mémorisé est alors oublié : rechargez la page, puis choisissez la bonne société dans la liste de vos sociétés.

Les causes

• Deux comptes dans le même navigateur : la société choisie par le premier compte est restée en mémoire quand le second s'est connecté.
• Vous avez été retiré de la société, ou votre accès a été supprimé.
• Vous vous êtes connecté avec un autre compte que d'habitude (Google au lieu d'Apple, par exemple).

Que faire

1. Rechargez la page, ou rouvrez l'application : le choix mémorisé a été oublié, et QInvoice reprend vos propres sociétés.
2. Choisissez la bonne société : sur le web, touchez le nom de la société en haut de l'écran ; sur l'application, « Plus » → « Changer de société ».
3. Si la société attendue n'apparaît pas, vérifiez le compte connecté (son adresse s'affiche dans « Mon profil »), ou demandez une nouvelle invitation à son propriétaire.

Pourquoi ce message ne dit pas si la société existe

Une société qui n'existe pas et la société de quelqu'un d'autre reçoivent exactement la même réponse. Distinguer les deux révélerait l'existence des sociétés d'autrui.

Mis à jour le 30 septembre 2026.